Телевизоры Excid завоевали популярность в России благодаря сочетанию доступной цены, современных технологий (включая 4K HDR и Smart TV на Android) и адаптации под местные реалии — от поддержки Т2 до русифицированного интерфейса. Однако растущий спрос породил волну мошеннических сайтов, выдающих себя за официальных дистрибьюторов бренда. По данным Роспотребнадзора, в 2023 году каждый пятый запрос на покупку техники Excid приводил пользователей на фишинговые ресурсы, где продавались подделки или собирались платежные данные.

В этой статье мы разберём, как отличить официальный сайт Excid Russia от фейковых страниц, где искать актуальные контакты поддержки, и почему покупка с непроверенных ресурсов может обернуться потерей гарантии или поломкой через месяц. Также вы узнаете, какие модели Excid сертифицированы для России в 2026 году и как проверить серийный номер телевизора на подлинность — эти данные отсутствуют на большинстве мошеннических сайтов, но доступны в официальной базе производителя.

Как выглядит официальный сайт Excid в России: 5 ключевых признаков

Первое, что должно насторожить — доменное имя. Официальный ресурс Excid для российского рынка использует домен excid.ru (или excid-russia.ru для некоторых маркетинговых кампаний). Мошенники часто регистрируют похожие адреса вроде excid-shop.ru, excid-tv-official.com или добавляют лишние символы: exxcid.ru, excid-rus.com.

Вот что обязательно должно быть на оригинальном сайте:

  • 🔒 Зелёный замочек SSL в адресной строке (протокол https://) с действительным сертификатом от Let’s Encrypt или DigiCert. Нажмите на него — в выдаче должно значиться ООО "Эксид Рус" или Excid Electronics Co., Ltd..
  • 📄 Раздел "Документы" с сертификатами соответствия Ростеста и декларациями о соответствии ТР ТС. Для телевизоров это ТР ТС 004/2011 (безопасность низковольтного оборудования) и ТР ТС 020/2011 (электромагнитная совместимость).
  • 📞 Контакты с российскими номерами: +7 (495) или 8 (800). Мошенники часто указывают виртуальные номера типа +7 (9xx) или мессенджеры (WhatsApp, Telegram) как основной канал связи.
  • 🛡️ Гарантийный раздел с перечнем авторизованных сервисных центров по регионам. На фейковых сайтах этот блок либо отсутствует, либо содержит адреса несуществующих мастерских.
  • 🔍 Поиск по серийному номеру — форма проверки подлинности продукции. На оригинальном сайте она расположена в футере или разделе "Поддержка".
⚠️ Внимание: Если на сайте нет информации о юридическом лице (ИНН, ОГРН), а в разделе "Оплата" предлагают перевести деньги на карту физического лица или электронный кошелёк — это 100% мошенники. Официальный дистрибьютор Excid в России работает только через расчётные счета юридических лиц.
📊 Где вы обычно покупаете технику Excid?
Официальный сайт
Маркетплейсы (Ozon, Wildberries)
Розничные магазины (М.Видео, Эльдорадо)
У местных дилеров

Пошаговая инструкция: как проверить подлинность сайта Excid Russia

Даже если сайт выглядит убедительно, выполните эти действия, чтобы избежать обмана:

  1. Проверьте WHOIS домена. Перейдите на сервис WHOIS и введите адрес сайта. В результатах ищите:
    2. 

    Org: Excid Electronics Co., Ltd.
    

    State: Moscow
    

    Registrar: RU-CENTER-RU
  2. Если регистратор — Reg.ru, Beget или зарубежные компании (GoDaddy, Namecheap), а дата регистрации домена — менее 1 года, это повод для сомнений.

Сверьте контакты с данными на сайте ЕАИС Роспотребнадзора. Введите ИНН компании (для Excid Russia это 9705116960) и проверьте совпадение юридического адреса и телефонов.

Изучите отзывы на независимых площадках:

  • 📌 IRecommend — фильтруйте по дате (мошенники часто покупают старые положительные отзывы).
  • 📌 Отзовик — обращайте внимание на отзывы с фото чеков или упаковок.
  • 📌 Форумы Onliner (раздел "Телевизоры") — там часто обсуждают подделки Excid.

☑️ Проверка сайта Excid на подлинность

Выполнено: 0 / 5

Список официальных дилеров Excid в России (2026 год)

Производитель Excid работает в России через сеть авторизованных партнёров. Ниже — актуальный перечень дилеров с указанием регионов и контактов. Осторожно: мошенники часто копируют эти данные, поэтому перед покупкой уточняйте информацию на excid.ru в разделе "Где купить".

Регион Название компании Адрес сайта Телефон
Москва и МО ООО "Эксид Рус" excid.ru +7 (495) 120-45-67
Санкт-Петербург ООО "ТехноТрейд" tehnotrade-spb.ru +7 (812) 336-55-99
Екатеринбург ООО "УралЭлектроникс" uralelectronics.ru +7 (343) 222-05-05
Новосибирск ООО "СибТехно" sibtechno.ru +7 (383) 233-90-10
Краснодар ООО "ЮгЭлектроника" ugelectronics.ru +7 (861) 210-22-33

Важно: Авторизованные дилеры обязаны предоставлять гарантию не менее 12 месяцев и иметь в наличии сертификаты на продукцию. Если продавец отказывается показать документы или предлагает гарантию менее года — это повод отказаться от покупки.

💡

Перед оплатой попросите продавца прислать фото упаковки с серийным номером и проверьте его через форму на официальном сайте Excid. Подделки часто имеют некорректные серийники (например, начинаются с SN: вместо EX:).

Что будет, если купить телевизор Excid на поддельном сайте?

Помимо очевидного риска потерять деньги, покупка на мошеннических ресурсах чревата следующими проблемами:

  • 🔌 Несоответствие стандартам России. Подделки часто не поддерживают Т2, имеют несертифицированные блоки питания (риск пожара!) или работают только с напряжением 110V.
  • 🛠️ Отсутствие гарантии. Даже если вам выдадут "гарантийный талон", официальные сервисные центры Excid откажут в ремонте — серийный номер не будет числиться в базе.
  • 📺 Урезанный функционал. В подделках часто отсутствует Google Play, нет русификации или установлена пиратская прошивка с вирусами.
  • 💸 Скрытые платежи. Мошенники могут взимать "комиссию за перевод", "страховку" или требовать оплату "таможенных сборов" после получения товара.

По данным Ассоциации торговых компаний и производителей электроники (АТПЭ), в 2023 году 18% обращений в сервисные центры Excid касались устройств, купленных на неофициальных площадках. В 90% случаев ремонт был невозможен из-за использования неоригинальных комплектующих.

Признаки поддельного телевизора Excid

На коробке отсутствует голограмма с логотипом Excid и QR-кодом для проверки.|Серийный номер на наклейке и в меню телевизора не совпадают.|В комплекте нет русскоязычной инструкции (только на китайском или английском).|На пульте отсутствует кнопка Т2 или логотип Android TV.|В меню нет пункта Настройки → Система → Обновление ПО (подделки часто лишены возможности обновления).

Как связаться с официальной поддержкой Excid в России?

Если у вас возникли вопросы по продукции или вы подозреваете, что нарвались на мошенников, используйте эти каналы связи:

  • 📧 Электронная почта: support@excid.ru (время ответа — до 48 часов).
  • 📞 Телефон горячей линии: 8 (800) 555-05-03 (звонок бесплатный по России).
  • 💬 Чат на сайте: доступен в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК).
  • 📍 Офис в Москве: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5 (по предварительной записи).

Для обращения по гарантийному случаю потребуется:

  1. Чек или квитанция о покупке (электронный вариант допускается).
  2. Паспорт изделия с серийным номером.
  3. Фото/видео неисправности (если устройство не включается).
⚠️ Внимание: Сотрудники официальной поддержки Excid никогда не запрашивают доступ к вашему компьютеру через AnyDesk или аналогичные программы. Если вам предлагают "удалить вирусы" или "настроить телевизор" дистанционно — это мошенники. Все настройки выполняются через меню устройства или по телефону с инструкциями.

Актуальные модели Excid для России в 2026 году: что стоит покупать?

В 2026 году Excid представила несколько линеек телевизоров, адаптированных для российского рынка. Все они сертифицированы и имеют официальную гарантию. Вот топовые модели:

Модель Диагональ Разрешение Особенности Прим. цена (руб.)
Excid E43K7000 43" 4K UHD Android TV 11, HDR10, 3×HDMI 2.1, Т2 24 990
Excid E55Q8000 55" 4K QLED 120 Гц, Dolby Vision, игровой режим ALLM, Google Assistant 49 990
Excid E32H5000 32" HD Ready Smart TV (Android 10), Т2, низкое энергопотребление 12 990
Excid E65U9000 65" 4K UHD Mini-LED подсветка, 90% покрытие DCI-P3, встроенный Chromecast 79 990

Все перечисленные модели поддерживают российские цифровые стандарты (Т2, DVB-C) и имеют русифицированный интерфейс. При покупке проверьте, чтобы в комплекте была инструкция на русском языке с печатью ООО "Эксид Рус".

💡

Модели Excid с индексом K (например, E43K7000) предназначены специально для России и стран СНГ. Устройства с индексом U (например, E65U9000) — универсальные, но также сертифицированы для нашего рынка.

Частые вопросы о покупке Excid в России

🔹 Как отличить оригинальный телевизор Excid от подделки по упаковке?

Оригинальная коробка Excid имеет:

  • Голограмму с логотипом бренда и QR-кодом (ведёт на страницу проверки на excid.ru).
  • Надписи на русском языке (включая предупреждения о технике безопасности).
  • Серийный номер на наклейке, совпадающий с номером в меню телевизора (Настройки → О телевизоре).
  • Логотип Android TV Certified (если модель на Android).

Подделки часто имеют опечатки, коробки из тонкого картона или наклейки с клеем низкого качества (отслаиваются).

🔹 Можно ли купить Excid на Wildberries или Ozon и получить официальную гарантию?

Да, но только если продавец — ООО "Эксид Рус" или один из авторизованных дилеров. Перед покупкой проверьте:

  1. Название магазина в карточке товара (должно совпадать с официальным дилером).
  2. Наличие отметки "Официальный продавец" (на Wildberries).
  3. Серийный номер в описании — его можно сверить на сайте excid.ru.

Если продавец — физическое лицо или компания с другим названием, гарантия действовать не будет.

🔹 Что делать, если купил подделку Excid?

Сначала соберите доказательства:

  • Скриншоты страницы покупки (если это интернет-магазин).
  • Фото упаковки и серийного номера.
  • Чек или платежное поручение.

Затем:

  1. Обратитесь в банк для оспаривания платежа (если оплачивали картой).
  2. Напишите жалобу в Роспотребнадзор через форму обратной связи.
  3. Создайте тему на форумах (Onliner, 4PDA) с фото подделки — это поможет другим пользователям.

Если мошенник использовал реквизиты реальной компании, сообщите об этом в поддержку Excid по почте security@excid.ru.

🔹 Почему на официальном сайте Excid нет цен?

Excid Russia не продаёт технику напрямую — цены устанавливают дилеры. На официальном сайте указаны рекомендованные розничные цены (РРЦ), но итоговая стоимость зависит от региона, акций и наценки магазина. Чтобы узнать актуальную цену:

  • Используйте поиск по дилерам на сайте.
  • Сравнивайте предложения на Яндекс.Маркете (фильтруйте по официальным продавцам).
  • Звоните в авторизованные магазины — иногда по телефону дают скидку.
🔹 Как обновить прошивку на телевизоре Excid?

Способы обновления:

  1. По воздуху (OTA):
    1. Перейдите в Настройки → Система → Обновление ПО.
    2. Выберите "Проверить обновления".
    3. Подтвердите загрузку (требуется стабильный Wi-Fi).
  2. Через USB:
    1. Скачайте прошивку для вашей модели с раздела поддержки.
    2. Распакуйте архив и скопируйте файл update.zip на флешку (FAT32).
    3. Вставьте флешку в телевизор и выберите Настройки → Система → Локальное обновление.
⚠️ Внимание: Не вынимайте флешку и не выключайте телевизор во время обновления (процесс занимает 5–10 минут). Если произойдёт сбой, устройство может перестать включаться — потребуется перепрошивка в сервисном центре.